Cookiebeleid

Het gebruik van cookies

Op zijn webpagina’s gebruikt BNP Paribas Fortis cookies om talrijke uitlopende redenen. Er kunnen twee grote categorieën cookies worden onderscheiden: enerzijds hebben we de functional cookies (functionele cookies) en anderzijds de performance cookies (comfortcookies). De functionele cookies voldoen aan technische eisen, meer bepaald om een correcte en veilige verbinding met de website te kunnen garanderen. Comfortcookies daarentegen maken het surfen gemakkelijker door bepaalde van uw gebruiksvoorkeuren te registreren. Dat gebeurt voor statistische doeleinden of om het surfen te vereenvoudigen, te versnellen en te optimaliseren of om u goederen of diensten aan te bieden. Bij BNP Paribas willen wij u met behulp van de cookies een gebruikersvriendelijke en kwalitatief hoogstaande dienstverlening bieden tijdens uw bezoek aan onze webpagina’s, en op deze manier het gebruik ervan optimaliseren.

Het huidige cookiebeleid dient om u op de hoogte te brengen van de kenmerken en de doelmatigheid van de cookies die wij gebruiken. Wij nodigen u dan ook uit om kennis te nemen van ons privacybeleid. Dit bevat immers de regels die van toepassing zijn op onze webpagina’s en betrekking hebben op de bescherming van uw privéleven.

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein bestand dat de server van BNP Paribas Fortis naar de harde schijf van uw computer stuurt (of naar elk mobiel apparaat met internettoegang, zoals een smartphone of een tablet). Aan de hand van een cookie kunt u als individu niet geïdentificeerd worden. Enkel het toestel waarmee u verbinding maakt, wordt herkend.

Soorten cookies

Naast de duale onderverdeling van de cookies volgens hun juridisch statuut (functionele cookies/ comfortcookies), kunnen cookies eveneens opgedeeld worden in categorieën volgens hun afkomst, hun functie en hun levensduur.

  • First party cookies (directe cookies): worden gemaakt of verzonden door de website van BNP Paribas Fortis tijdens uw bezoek aan één van de sites.
  • Third-party cookies (indirecte cookies): worden gemaakt of verzonden door een derde terwijl u een webpagina van BNP Paribas Fortis bezoekt (bijv. cookies van Adobe, Twitter en Facebook).
  • Functionele cookies: waken over de correcte werking van de website (bijv. cookies voor login of registratie, taalvoorkeuren). Functionele cookies zijn directe cookies.
  • Comfortcookies: worden op de website geplaatst voor statistische, sociale en commerciële doeleinden of voor profileringsdoeleinden.
    • Comfortcookies willen het surfen zowel comfortabeler, eenvoudiger als gebruiksvriendelijker te maken.
    • Via cookies voor statistische doeleinden kunnen de bezochte pagina’s van de website worden geregistreerd en kan de computer worden gelokaliseerd, enz. (bijv. Adobe Site Catalyst).
    • Cookies voor sociale media bieden de internetgebruikers de kans de inhoud van de bezochte website te delen op sociale netwerken (bijv. Twitter, Facebook, enz.). Comfortcookies kunnen directe of indirecte cookies zijn.
  • Permanente cookies: blijven op de harde schijf staan voor een lange vooraf bepaalde periode of tot u ze verwijdert. Ze worden geactiveerd telkens u de website bezoekt die de cookie heeft gestuurd. (bijv. Cookies geplaatst door de sociale media). Permanente cookies zijn over het algemeen comfortcookies.
  • Sessiecookies of tijdelijke cookies: vereenvoudigen de handelingen van de internetgebruiker tijdens een surfsessie. Een surfsessie begint wanneer de internetgebruiker het browserscherm opent en eindigt wanneer hij het browserscherm sluit. Sessiecookies zijn tijdelijk. Vanaf het moment dat u de browser sluit, worden alle sessiecookies verwijderd. Sessiecookies zijn over het algemeen functioneel.

Bijvoorbeeld: de cookies geplaatst door Adobe Site Catalyst worden beschouwd als niet-functioneel, indirect en permanent.
De link naar de opt-out (deactiveren van de cookie) vind je hier: http://www.adobe.com/be_nl/privacy/opt-out.html

Meer informatie over de cookies

Op de website http://www.allaboutcookies.org kunt u terecht voor meer details over de werking van cookies.
Het Internet Advertising Bureau (IAB), dat de digitale marketeers groepeert, heeft heel wat nuttige informatie en adviezen over gedragsgebaseerde reclame en het privéleven gepubliceerd op de website http://www.youronlinechoices.eu.

Welke cookies gebruikt BNP Paribas Fortis ?

Functionele cookies

Deze cookies zijn nodig voor de goede werking van de website en identificeren u niet als individu.

Dankzij deze cookies, moet u bepaalde informatie niet meer invoeren telkens u verbinding met de website wilt maken. Dit geldt bijvoorbeeld voor uw taalkeuze en voor de selectie van het tekenfont en uw gebruikersnaam.

 Naam  Doel Geldigheid  Details over de werking van de cookie 
  Taalkeuze   Aan de hand van dit cookie, onthoudt onze website uw taalvoorkeuren. Zo kunnen we bij elk bezoek de homepage in de door u gekozen taal weergeven.
  Login of registratie   Aan de hand van dit cookie onthoudt onze website uw gebruikersnaam en wachtwoord om zo uw surfgedrag op uw behoeften af te stemmen.
  Tekenfont   Aan de hand van dit cookie onthoudt onze website uw keuze voor een bepaald tekenfont om zo uw surfgedrag op uw behoeften af te stemmen.

Comfortcookies

Deze cookies worden geplaatst voor statistische, commerciële en sociale doeleinden en voor profileringsdoeleinden.

Aan de hand van deze cookies ontvangt u de informatie die, voor u, het meest relevant en aangewezen is. Indien nodig kunt u ze met één muisklik delen op sociale netwerken.

Om de inhoud van de advertenties aan te passen aan uw interessegebieden en ze op die manier relevanter voor u te maken, op basis van uw surfgedrag en de pagina’s die u op deze en andere websites geraadpleegd hebt, bevat deze website cookies van onze partners, zoals Facebook, Twitter, Google, enz. Die cookies blijven tussen de 30 en 180 dagen geldig. 

Naam Doel  Geldigheid 
Geplaatst door   Details over de werking van het cookie
 s_fid Statistiek 2 jaar
 Adobe Site Catalyst  
Deze cookies worden geplaatst om inzicht te krijgen in het gedrag van bezoekers op onze websites met als doel de verbeteren. Deze informatie blijft anoniem. De link naar de opt-out (deactiveren van de cookie) vind je hier.

 
 s_sq Statistiek Sessie Adobe Site Catalyst
 s_cc Statistiek Sessie  Adobe Site Catalyst
 s_vi Statistiek 2 jaar
 Adobe Site Catalyst
Facebook Reclame afstemmen op doelgroep 180 dagen Facebook Facebook kan u advertenties sturen als u onze website geraadpleegd hebt. Die advertenties worden dan op basis van uw surfgedrag en de geraadpleegde pagina’s aan uw interesses aangepast. Om onze marketingcontent te verbeteren, kan de cookie dus gegevens aan Facebook doorgeven. U vindt de informatie over het reclamebeleid van Facebook en de procedure om u tegen het verzamelen van uw gegevens te verzetten, op deze pagina: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Twitter Reclame afstemmen op doelgroep 180 dagen Twitter Twitter kan u advertenties sturen als u onze website geraadpleegd hebt. Die advertenties worden dan op basis van uw surfgedrag en de geraadpleegde pagina’s aan uw interesses aangepast. Om onze marketingcontent te verbeteren, kan de cookie dus gegevens aan Twitter doorgeven. U vindt de informatie over het reclamebeleid van Twitter en de procedure om u tegen het verzamelen van uw gegevens te verzetten, op deze pagina: https://support.twitter.com/articles/20170514
Appnexus Reclame afstemmen op doelgroep 180 dagen Appnexus Appnexus kan u advertenties sturen als u onze website geraadpleegd hebt. Die advertenties worden dan op basis van uw surfgedrag en de geraadpleegde pagina’s aan uw interesses aangepast. Om onze marketingcontent te verbeteren, kan de cookie dus gegevens aan Appnexus doorgeven. U vindt de informatie over het reclamebeleid van Appnexus en de procedure om u tegen het verzamelen van uw gegevens te verzetten, op deze pagina: http://www.appnexus.com/platform-policy#choices
Criteo Reclame afstemmen op doelgroep 180 dagen Criteo Criteo kan u advertenties sturen als u onze website geraadpleegd hebt. Die advertenties worden dan op basis van uw surfgedrag en de geraadpleegde pagina’s aan uw interesses aangepast. Om onze marketingcontent te verbeteren, kan de cookie dus gegevens aan Criteo doorgeven. U vindt de informatie over het reclamebeleid van Criteo en de procedure om u tegen het verzamelen van uw gegevens te verzetten, op deze pagina: http://www.criteo.com/privacy/full-privacy-text/
Google Reclame afstemmen op doelgroep 180 dagen Google Google kan u advertenties sturen als u onze website geraadpleegd hebt. Die advertenties worden dan op basis van uw surfgedrag en de geraadpleegde pagina’s aan uw interesses aangepast. Om onze marketingcontent te verbeteren, kan de cookie dus gegevens aan Google doorgeven. U vindt de informatie over het reclamebeleid van Google en de procedure om u tegen het verzamelen van uw gegevens te verzetten, op deze pagina: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Adobe Statistiek 2 jaren Adobe

Op de BNP Paribas Fortis-websites gebruiken we de volgende oplossingen van de Adobe Marketing Cloud (AMC):

  • Adobe Analytics om de prestaties van de websites en het algemene gedrag van de bezoekers op onze websites te meten. We gebruiken de inzichten om de algehele gebruikerservaring op onze web-omgevingen te verbeteren.
  • Adobe Target wordt gebruikt om varianten van webpagina's en/of delen van webpagina's te testen om gebruikerservaringen te verbeteren.
  • We gebruiken de ID-service van de AMC 'People' core service. Deze ID-service maakt gebruik van één belangrijk onderdeel van Demdex: de Demdex cookie. Deze laatste wordt alleen gebruikt om ervoor te zorgen dat we doorheen alle AMC oplossingen de gebruikservaringen van dezelfde anonieme unieke bezoeker verbeteren.
  • De Adobe Dynamic Tag Manager-oplossing wordt centraal gebruikt om alle marketingscripts te beheren die moeten geactiveerd worden op de websites.
Om meer te weten over het privacybeleid van de Adobe Marketing Cloud of voor een opt-out, kunt u terecht op http://www.adobe.com/nl/privacy/opt-out.html
ClickTale Behavioral analytics 1 jaar ClickTale De software ClickTale laat toe de interacties die de gebruikers met een website hebben te registreren en rapporteringen te genereren om behavoiral analyses uit te draaien. U vindt de informatie over het reclamebeleid van ClickTale en de procedure om u tegen het verzamelen van uw gegevens te verzetten, op deze pagina: http://www.clicktale.net/disable.html
Sizmek Statistiek en retargeting 90 dagen Sizmek Details over de werking van het cookie: Deze cookie wordt gebruikt om advertenties te tonen - aangepast aan uw belangstellingssfeer - op sites van derden op grond van de pagina's die u op onze internetsite hebt bezocht – en het meten van de impact van onze reclamecampagnes op onze website. De bank verzamelt geen financiële of persoonlijke data door middel van deze cookie. U kunt informatie over het privacybeleid van Sizmek en de procedure om u uit te schrijven op de verdere verzameling van uw informatie vinden op deze pagina: https://www.sizmek.com/privacy-policy
Oracle Bluekai

Mogelijke namen van de cookie: bk, bkc, bkdc, bklc, bko, bkou, bkp1, bkst, bku, bkw5
Advertising / Retargeting / Statistic  90 dagen  Oracle Oracle Bluekai bouwt profielen op door gebruik te maken van cookies, cross-device/cross-context technologie (zoals statistische IDs), om het gedrag van bezoekers op Hello bank! websites beter te begrijpen. De informatie wordt gebruikt om in eerste instantie media-advertentiecampagnes efficiënter en relevanter te maken voor bezoekers en in een latere fase ook de inhoud op de publieke websites relevanter te maken voor gebruikers.
Meer informatie over deze cookies kan u vinden op de Oracle BlueKai's privacy policy pagina. Om je uit te schrijven kan je op de volgende pagina terecht: Oracle BlueKai registry

* Voor de cookies geplaatst door derden (onder andere Adobe Site Catalyst), vragen wij u de verklaringen te raadplegen die deze partijen op hun verschillende websites geplaatst hebben (zie hyperlinks onderaan). Opgelet: BNP Paribas Fortis kan geen enkele invloed uitoefenen op de inhoud van deze verklaringen, noch op de inhoud van de cookies van derden.

Uw toestemming

Tijdens uw eerste bezoek aan onze website krijgt u toegang tot dit beleid om uw surfinstellingen aan te passen en zo het gebruik van cookies te beperken of er te verwijderen. Tegelijk wordt u ook op de hoogte gebracht van de manier waarop u het gebruik van cookies kunt toestaan. U kunt vrij kiezen of u de cookies wilt accepteren of weigeren maar vergeet niet dat u minder gemakkelijk zult kunnen surfen op onze website of zelfs helemaal niet als het om functionele cookies gaat.

U kunt uw keuze trouwens altijd aanpassen door op de hyperlink «Cookies» te klikken, onder aan elke pagina van onze website, ook al hebt u al een bepaalde keuze gemaakt.

De parameters van uw browser aanpassen

Wij willen uw aandacht erop vestigen dat de parameters van uw browser u eveneens de kans bieden om de parameters in verband met de acceptatie van cookies, aan te passen. Deze parameters zijn over het algemeen te vinden in het menu “optie” of “voorkeuren” van uw browser. Om deze parameters beter te begrijpen, vragen wij u de volgende links te raadplegen of naar het tabblad “help” van uw browser te gaan:




Deze internetsite maakt gebruik van cookies. Om meer te vernemen over de cookies, het verwijderen ervan en hun instelbaarheid, raadpleeg je deze pagina.
Als je verder surft, geef je BNP Paribas Fortis de toelating om deze cookies te gebruiken.
Opgelet, bij het blokkeren van bepaalde cookies zal de website niet correct functioneren.