Les arnaques en ligne sont de plus en plus fréquentes. Découvrez comment reconnaître un site frauduleux.
Aujourd’hui, on peut presque tout acheter en ligne : via un commerce local ou une marque internationale, une boutique de seconde main ou de design... le monde est à portée de clic. Mais malheureusement, surfer sur Internet n’est pas sans risque.
Les sites web des marques ont généralement une URL simple. Pensez « gucci.com » et non « gucci-for-less.com ». Vous voulez vérifier un site web spécifique ? C’est possible grâce à ce site web du SPF Economie.
Vous avez des doutes quant à l’authenticité d’un site web d’une marque ? Tapez son nom dans Google pour trouver des avis. Une boutique en ligne qui existe déjà depuis un certain temps apparaît toujours dans les résultats de recherche. Et c’est plus sécurisé d’accéder à une boutique en ligne via une recherche Google plutôt que par un lien dans un e-mail ou un message.
Un site web qui affiche un label de qualité, comme Becommerce en Belgique, offre des garanties quant au service donné. Mais attention, les données de boutiques en ligne sont parfois dérobées pour monter des faux sites qui leur ressemblent. Si vous avez un doute, vérifiez l’URL sur le site web du label de qualité.
Sur les sites web fiables, les coordonnées du vendeur sont toujours clairement indiquées, par exemple sous la rubrique « Contact » ou « Informations légales ». Vous ne trouvez pas facilement la bonne entreprise ou les bonnes coordonnées? Il pourrait s'agir d'une fausse boutique en ligne.
Une boutique en ligne n'a pas besoin de toutes les infos vous concernant pour vous vendre un produit. Ne partagez jamais le code PIN de votre carte de paiement. Les seuls éléments que vous pouvez partager sont le numéro, la date d'expiration et le code CVV (Card Validation Value, les 3 derniers chiffres au dos de votre carte).
Ne communiquez jamais vos données personnelles (numéro de carte, date d'expiration, code CVV ou code PIN) par e-mail, téléphone, courrier, SMS ou via les réseaux sociaux.
Si vous payez par virement bancaire et que vous n’êtes pas certain·e que la boutique en ligne est sécurisée, vous n’êtes pas protégé·e. Payez plutôt avec Wero ou via des applications de paiement comme Google Pay et Apple Pay.
Payez aussi avec votre carte de débit Bancontact - Visa Debit ou carte de crédit Hello* sans lecteur de carte directement via votre app Hello bank!. Sécurité garantie ! Il vous suffit de le confirmer avec votre code Easy Banking, votre empreinte digitale ou Face ID. Si la boutique en ligne s’avère être une escroquerie, votre banque pourra mieux vous aider.
Dans tous les cas, l'URL doit commencer par un cadenas et « https:// » une fois que vous êtes dans le module de paiement. Le « s » confirme que le site est sécurisé. Cliquez sur le cadenas pour afficher le certificat de sécurité. Si le site n’est pas sécurisé, vous feriez mieux de tout arrêter.
Vous avez bien vérifié ? Alors, faites vos achats en ligne facilement et en toute sécurité grâce à votre carte Bancontact - Visa Debit ou, mieux encore, grâce à la carte de crédit Hello* qui dispose d’assurances garantie achat incluses.
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