Le Groupe BNP Paribas est particulièrement attentif à vous délivrer le meilleur service possible et nous souhaitons préserver la confiance que vous nous témoignez.
Dans ce cadre, nous avons adopté des principes forts afin d’assurer la protection de vos données.
C'est pourquoi nous souhaitons vous fournir des informations transparentes sur la manière dont nous plaçons, utilisons et stockons des cookies sur votre appareil lorsque vous consultez nos sites hellobank.be (ci-après le « Site) et vous présenter les options qui vous permettent de les gérer et les supprimer.
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte, image ou logiciel qui peuvent être déposés et/ou lus sur votre appareil lorsque vous accédez à notre Site. Le mot « appareil », lorsqu'il est utilisé dans la présente Politique Cookies, désigne notamment les ordinateurs, les téléphones intelligents, les tablettes et tout autre appareil utilisé pour accéder à Internet.
Les cookies peuvent être (i) de session, ce qui signifie qu’ils sont supprimés de votre terminal une fois la session et le navigateur fermés ; ou (ii) persistants, ce qui signifie qu’ils seront stockés sur votre terminal jusqu’à leur suppression.
Les cookies peuvent avoir de nombreuses fonctions et permettent notamment de :
- vous authentifier et vous identifier sur notre Site afin de vous fournir les services que vous avez demandés ;
- améliorer la sécurité du Site y compris la prévention de l’usage frauduleux d’identifiants de connexion et la protection des données utilisateurs de l’accès par des tiers non autorisés ;
- vous adresser des publicités personnalisées notamment basées sur vos historiques de navigation et préférences en ligne ;
- suivre votre manière d’utiliser notre Site afin de l’améliorer ;
- améliorer votre expérience utilisateur en adaptant le contenu de notre Site à vos centres d’intérêt et en vous proposant des publicités et contenus Hello Bank! plus pertinents sur notre Site ou des sites tiers ;
- se souvenir des informations que vous nous avez fournies (par ex. pour remplir automatiquement les formulaires avec les informations que vous nous avez précédemment fournies afin de vous connecter plus rapidement) ;
- enregistrer vos préférences et vos paramètres d'utilisation de notre Site (par exemple langue, fuseau horaire, etc.).
2. Quels types d’information peuvent être stockés dans un cookie ?
Les informations stockées par les cookies déposés sur votre appareil peuvent avoir trait aux éléments suivants, dans la limite de leur durée de conservation :
- les pages web que vous avez visitées en utilisant cet appareil ;
- les publicités sur lesquelles vous avez cliquées ;
- le type de navigateur que vous utilisez ;
- votre adresse IP ;
- et toute autre information que vous avez fournie sur Notre Site.
Les cookies peuvent contenir des données à caractère personnel couvertes par notre Déclaration Vie Privée.
3. Quel type de cookies utilisons nous et à quelles fins ?
Les cookies que nous utilisons sur nos Sites sont classés en différentes catégories.
Nous utilisons certains outils (Adobe Target et Adobe Analytics) pour plusieurs finalités. Ces finalités, comme les finalités de mesure d’audience ou publicitaire, nécessitent votre consentement. Si vous n'avez pas consenti aux cookies de mesure d’audience, nous n'utiliserons pas ces outils pour traiter vos données à des fins de mesure d’audience ni pour les autres finalités.
1. Les cookies strictement nécessaires (obligatoires)
Ces cookies sont indispensables afin de permettre au Site de fonctionner correctement. Ils peuvent comprendre, par exemple, des cookies qui collectent les identifiants de session et données d’identification, des cookies qui permettent de personnaliser l’interface d’un Site (par exemple, pour le choix de la langue ou de la présentation d’un service). Cette catégorie comprend également les cookies qui nous permettent de nous conformer à nos obligations légales, notamment en assurant un environnement en ligne sûr (par exemple en détectant les échecs répétitifs de connexion afin d’empêcher des personnes non autorisées d’accéder à votre compte).
Outil | Description | cookie | Objet | Validité |
|---|---|---|---|---|
BNP SiteFactory | BNP SiteFactory est la plateforme qui offre le contenu et les services aux clients | (*-)JSESSIONID | Il s'agit d'un cookie technique de session : il est utilisé pour rediriger les visites du site web vers différentes machines back-end. Les visiteurs ne vont pas tous sur le même serveur. Si un serveur tombe en panne, la visite peut être redirigée vers un autre serveur. Ce cookie identifie qui parmi les utilisateurs est acheminé vers quel serveur. Il veille à la répartition uniforme des visiteurs vers les serveurs et assure la stabilité du fonctionnement. | Session |
*XSRF-TOKEN | Cookie de sécurité utilisé pour détecter les attaques de type cross-site scripting. | Session | ||
AK-Ref-Id | Protection DDoS | Session | ||
AmountFormat | Ce cookie gère la préférence de l’utilisateur en ce qui concerne le formatage de montants dans des exportations de transactions en format CSV (point ou virgule). | Persistent | ||
AMWEBJCT!%2F!myaxes | Ce cookie sert à distinguer les clients Private Banking et Wealth Management et à afficher le contenu de Private Banking aux clients Wealth Management non authentifiés. Par défaut, le site ne distingue pas Private Banking et Wealth Management à l'heure actuelle. Lorsque l'utilisateur Wealth Management ouvre une session, le contenu de Wealth Management s'affiche. Ce cookie vise à garantir le respect de la vie privée des clients Wealth Management: si une personne utilise l'ordinateur d'un client Wealth Management , il ne pourra pas voir qu'il s'agit d'un client Wealth Management à moins qu'il n'ait ouvert une session. Il est déposé dans le cadre de la protection de la vie privée dès la conception : même en cas d'authentification, le cookie est nécessaire, car le front-end ne recueillera pas les données du back-end. | 1 an | ||
AMWEBJCT* | WebSEAL crée des noms de cookies uniques afin d’éviter d’éventuels conflits de dénomination avec des cookies renvoyés via d’autres jonctions -j. | Session | ||
ARR_d-net383.prod.be.echonet_Affinity | Les serveurs ARR distribuent les requêtes entrantes vers les serveurs principaux IIS et le cookie s'assurera que toutes les requêtes ultérieures du client seront envoyées au même serveur. | Session | ||
axes | Ce cookie enregistre les réglages de base de l'utilisateur: langue, marque, version (dernière catégorie consultée, par ex. private/retail banking). | 7 ans | ||
cookieDisclaimer | Ce cookie sert à déterminer si l'avis de non-responsabilité relatif aux cookies s'affiche à l'intention de l'utilisateur. S'il s'agit d'un utilisateur qui consulte le site pour la première fois, il assure l'affichage de la bannière. Dans le nouvel outil, sa durée de vie sera de 6 mois. Ainsi, l'information/la bannière apparaîtra à nouveau à l'intention de l'utilisateur au bout de 6 mois. | 6 mois | ||
COOKIES_SETTINGS | Ce cookie sert à déterminer si l'avis de non-responsabilité relatif aux cookies s'affiche à l'intention de l'utilisateur. S'il s'agit d'un utilisateur qui consulte le site pour la première fois, il assure l'affichage de la bannière. La durée de vie du cookie est de six moi s: le visiteur verra à nouveau l’information/la bannière en visitant le site après six mois d’inactivité ou après la mise à jour de la politique des cookies. | 180 jours | ||
CSRF | Cookie de protection contre la falsification de requête intersites et les demandes émanant d'une autre origine. | Session | ||
distributorid | Les deux premiers caractères du cookie distributorId désignent le distributionChannelId (49 pour mobile, 52 pour le Web). Les deux caractères suivants représentent la marque ('FB' pour Fortis Banque, 'KN' pour Fintro) et les trois derniers caractères correspondent à l'application (001 pour EasyBanking, 002 pour Hello bank!). Ce cookie constitue l'identifiant du site web et permet de distinguer les sites web des différentes marques. | Session | ||
europolicy | Ajouté par sitefactory, ce cookie permet d'accéder au site web. Sans ce cookie, le site web ne fonctionnera pas. Le cookie ne mémorise aucune information utilisateur. Il permet à l'infrastructure du site de fonctionner. | 1 an | ||
FileDownload | Cookie technique utilisé pendant le processus de téléchargement de fichiers PDF ou CSV. Ce cookie est lu par le code JavaScript afin de savoir si le fichier est bien téléchargé. | Session | ||
gsn | Ce cookie crée un numéro global de session. Il s'agit donc d'un cookie de gestion de session (identifiant de la session, numéro aléatoire attribué à la session). Si une personne accède au site, un numéro est attribué à la session. Ce cookie est déposé à des fins de communication entre le client, le site web et le serveur. Il ne contribue pas au processus d'ouverture de session. | Session | ||
gtcPolicy | Ce cookie sert à déterminer si l’avis de non-responsabilité relatif aux cookies s’affiche à l’attention de l’utilisateur. | 1 an | ||
language | Enregistre la langue préférée de l’utilisateur | 1 an | ||
LoadBalancer | Il s'agit d'un cookie d'équilibrage de charge. BNP Paribas Fortis dispose de nombreux parcs de serveurs qui garantissent la disponibilité du site. Dans la mesure où l'utilisateur peut uniquement ouvrir une session dans l'un d'eux à la fois, nous conservons un cookie pour le diriger vers le serveur le plus approprié. | Session | ||
PD-S-SESSION-ID | Cookie utilisé pour la gestion de session | Session | ||
PD_STATEFUL_* | Cookies d’état de session utilisés par le service SAML pour maintenir l’état pendant les connexions en plusieurs étapes. | Session | ||
per* | Il s'agit d'un cookie d'équilibrage de charge. BNP Paribas Fortis dispose de nombreux parcs de serveurs qui garantissent la disponibilité du site. Dans la mesure où l'utilisateur peut uniquement ouvrir une session dans l'un d'eux à la fois, nous conservons un cookie pour le diriger vers le serveur le plus approprié. | Session | ||
plogid | Cookie technique utilisé pendant le processus d'ouverture de session. Lorsqu'un utilisateur a entamé le processus d'ouverture de session, le cookie logid maintient la session ouverte de manière à ce que le site web sache que l'utilisateur a déjà ouvert une session. Le cookie est supprimé dès que l'utilisateur a ouvert sa session. Ce cookie reste tout au long de la procédure d'ouverture de session. | Session | ||
routeFrom | Ce cookie est utilisé pour gérer le comportement du bouton Retour | Session | ||
security | Ce cookie permet d'accéder au site web. Sans ce cookie, le site web ne fonctionnera pas. Le cookie ne mémorise aucune information utilisateur. Il permet à l'infrastructure du site de fonctionner. | Session | ||
seg | Cookie mémorisant la préférence du client en matière de segment. | 1 an | ||
tempCookie | Cookie technique | Session | ||
TS* | Il s'agit d'un cookie de sécurité défini par le Pare-feu comme identificateur unique. | Session | ||
userInformation | Cookie technique requis par l'infrastructure dont la valeur est fixe. Il ne mémorise aucune information utilisateur. Il permet à l'infrastructure du site de fonctionner. | Session | ||
w1n0_er | Il s'agit d'un cookie d'équilibrage de charge. BNP Paribas Fortis dispose de nombreux parcs de serveurs qui garantissent la disponibilité du site. Dans la mesure où l'utilisateur peut uniquement ouvrir une session dans l'un d'eux à la fois, nous conservons un cookie pour le diriger vers le serveur le plus approprié. | Session | ||
Easy Banking Web | Easy Banking Web, votre banque en ligne en toute sécurité | logonProfiles | Ce cookie sert à enregistrer les profils de connexion du client. Il est déposé uniquement lorsque le client souhaite enregistrer son profil. Il n'est pas possible de déduire le profil du client directement à partir du cookie. Seule une valeur peut être déduite lorsqu'il est utilisé sur le site. | 12 ans |
username | Ce cookie enregistre le nom d’alias du dernier profil connecté. Il présélectionne ce profil lors de la prochaine tentative de connexion sur ce navigateur. Le but est d’offrir une bonne expérience à l’utilisateur. S’il y a plusieurs profils de connexion sur le navigateur, le profil utilisé pour la dernière fois par le client est toujours présélectionné. | 7 ans | ||
Messagent | Une solution pour créer, exécuter et analyser des campagnes personnalisées efficaces sur tous les canaux | CR | Cookie de gestion de session. | Session |
Sitefinity | Sitefinity est la plateforme qui offre le contenu et les services aux clients | .AspNet.Cookies | Cookie de partie utilisatrice (mode d’authentification basée sur les revendications) utilisé pour mettre en mémoire cache les informations d’authentification. | Session |
__RequestVerificationToken | Cookie de protection contre la falsification de requête intersites et les demandes émanant d'une autre origine. | Session | ||
addevent_track_cookie | Ce cookie identifie l’utilisateur et lui permet d’ajouter des événements au calendrier de l’utilisateur. | 1 an | ||
amb.cc | Ce cookie sert à déterminer si l’avis de non-responsabilité relatif aux cookies s’affiche à l’attention de l’utilisateur. | 1 an | ||
ASP.NET_SessionId | Cookie de session Microsoft généré par .NET Framework | Session | ||
bnppflanguageselector | Enregistre la langue préférée de l’utilisateur | 600 jours | ||
catIds | Cookie utilisé pour préremplir les catégories de recherche. | 1 jour | ||
citrix_ns_id | Cookie Citrix Web App Firewall. Il s’agit d’un pare-feu d’applications Web (WAF) qui protège les applications Web et les sites Web contre les attaques connues et inconnues. | Session | ||
citrix_ns_id_***_wat | Le pare-feu d’application génère un cookie wat pour suivre tous les cookies de session d’application. | Session | ||
citrix_ns_id_***_wlf | Le pare-feu d’application génère un cookie wlf pour garder une trace de tous les cookies d’application persistants. | Persistent | ||
csrf-token | Cookie de protection contre la falsification de requête intersites et les demandes émanant d’une autre origine. | Session | ||
DefinedUserType | Ce cookie mémorise la valeur du segment de clientèle (Priority Banking/Private Banking/Wealth Management). | 1 an | ||
FintroLang | Enregistre la langue préférée de l’utilisateur | 1 an | ||
locale | Le cookie détermine les paramètres de langue et de pays préférés du visiteur. Cela permet au site web d’afficher le contenu le plus pertinent pour cette région et cette langue. | 5 ans | ||
PHPSESSID | Cookie de session PHP, le cookie PHPSESSID est natif de PHP et permet aux sites web de stocker des données d’état sérialisées. | Session | ||
searchText | Cookie utilisé pour préremplir le champ de recherche. | 1 jour | ||
SelectedLanguage | Enregistre la langue préférée de l’utilisateur | 1 an | ||
selectLanguage | Enregistre la langue préférée de l’utilisateur | 10 jours | ||
ServerID | Généré pour l’équilibrage de la charge. | Session | ||
sf-payload-ident | Ce cookie est nécessaire pour conserver les informations du client pendant son intégration. | 3 jours | ||
sf-prs-lu | Enregistre l’URL de la page de destination. | Session | ||
sf-prs-ss | Enregistre l’heure à laquelle l’utilisateur visite une page web pour la première fois. | Session | ||
sf_site | Mémorise l’ID du site actuel dans l’environnement multisites. | 2 ans | ||
sf_timezoneoffset | Enregistre la valeur du décalage horaire par rapport à l’heure UTC pour l’utilisateur en question, c.-à-d. le décalage horaire entre l’heure UTC et l’heure locale de l’utilisateur, en minutes. Ce cookie est stocké uniquement pour les utilisateurs connectés. | Session | ||
SF_TokenID | Gère le jeton de revendications (mode d’authentification basée sur les revendications). | 2 heures | ||
sf_trckngckie | Consigne la visite de la page. | 180 jours |
2. Les cookies de mesure d’audience (soumis à votre consentement)
Ces cookies nous permettent de comprendre comment les utilisateurs arrivent sur notre Site, de mesurer le nombre de visiteurs sur notre Site mais également d’analyser la manière dont les visiteurs naviguent sur le Site ou de reconstituer leur parcours. Cela nous aide à améliorer la manière dont nos Sites fonctionnent en nous assurant, par exemple, que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils cherchent.
Outil | Description | cookie | Objet | Validité | Désactivation |
|---|---|---|---|---|---|
Adobe Analytics | Adobe Analytics permet de fournir des statistiques agrégées sur la navigation. Lorsque les cookies de confort ne sont pas acceptés, toutes les données sont suivies de manière anonyme. Cela permet à la banque de surveiller la performance du site web et de l'améliorer en conséquence. |
| Le ZoomitID est un identifiant enregistré dans Adobe Analytics. Cet identifiant permet à BNP Paribas Fortis de relier des données comportementales en ligne aux informations d'un client en particulier uniquement si l’utilisateur a donné son consentement au profilage. L'enregistrement du ZoomitID nous permet d'enrichir les données comportementales anonymes avec certains attributs de client (genre, tranche d'âge, nationalité,…) afin d'effectuer une analyse plus approfondie des comportements en ligne (sous forme agrégée). | 2 ans | |
_sdsat_enrolment_ID | Ce cookie mémorise la valeur d'un identificateur unique de l'opération effectuée lors d'une inscription. | 1 an | |||
_sdsat_language | Ce cookie mémorise la langue dans laquelle le contenu s'affiche. | 1 an | |||
_sdsat_MGM_sponsor_ID | Ce cookie mémorise l'identificateur unique d'un utilisateur « parrain » dans la procédure « Member get member » de Hello bank! | 1 an | |||
_sdsat_MGM_user_ID | Ce cookie mémorise l'identificateur unique d'un utilisateur « filleul » dans la procédure « Member get member » de Hello bank! | 1 an | |||
_sdsat_zid | Cookie Adobe Dynamic Tag Manager customisé. | 1 an | |||
AMCV_F46824205476152E0A4C98A2%40AdobeOrg | Le cookie AMCV contient l’identifiant visiteur Marketing Cloud ou MID. Le MID est stocké dans une paire clé-valeur qui suit cette syntaxe midMarketing Cloud ID. Pour de plus amples informations sur la politique de confidentialité d'Adobe Experience Cloud ou pour désactiver ces cookies, rendez-vous sur la page : https://www.adobe.com/fr/privacy/opt-out.html. | 2 ans | |||
AMCVS_F46824205476152E0A4C98A2%40AdobeOrg | Le cookie AMCVS sert un drapeau indiquant que la session a été initialisée. Sa valeur est toujours « 1 » et cesse lorsque la session est terminée. | Session | |||
demdex | Adobe Experience Cloud Identity Service utilise le cookie demdex (avec l’ID de l’organisation BNPPF et le cookie AMCV) pour créer et stocker un identifiant unique et constant pour les visiteurs de notre site. Ces cookies permettent au service Adobe ID de suivre les visiteurs dans les différents domaines de BNP Paribas Fortis, ainsi que de partager des données entre différentes solutions Experience Cloud utilisées par BNP Paribas Fortis. | 180 jours | |||
dpm | DPM (Data Provider Match) informe les systèmes internes d'Adobe qu'un appel du service Adobe Experience Cloud ID demande un identifiant de visiteur. Cela ne se produit que lorsque le cookie AMCV (qui contient un identifiant Experience Cloud) n'est pas défini. | 180 jours | |||
s_cc | Ce cookie est défini et lu par le code JavaScript pour déterminer si les cookies sont activés (simplement défini sur « True »). Ce cookie de session expire lorsque le navigateur est fermé. Sans lui, nous ne pouvons pas effectuer d'analyses de la performance du site web (ce qui a été consulté et ce qui ne l'a pas été). | Session | |||
s_ecid | Le cookie ECID contient l'Experience Cloud ID (ECID) ou le MID. Le MID est stocké dans une paire clé-valeur qui suit la syntaxe s_ecid=MID|Experience Cloud ID. Ce cookie est défini par le domaine du client après la définition du cookie AMCV par le client. L'objectif de ce cookie est d'autoriser le suivi des ID persistants dans l'état propriétaire et il est utilisé comme ID de référence si le cookie AMCV a expiré. Pour plus d'informations, consultez le cookie AMCV. Pour de plus amples informations sur la politique de confidentialité de l'Adobe Experience Cloud ou pour désactiver ces cookies, rendez-vous sur la page : https://www.adobe.com/fr/privacy/opt-out.html. | 2 ans | |||
s_fid | Ce cookie permet d'identifier un visiteur unique si le cookie standard s_vi n'est pas disponible en raison de restrictions des cookies tiers. | 2 ans | |||
s_pc | Cookie servant à recueillir des données statistiques (éléments sur lesquels l'utilisateur a cliqué, jusqu'où a-t-il fait défiler son écran, etc.) sur l'utilisation du site web. Ces statistiques sont anonymes. | 1 an | |||
s_ppn | Enregistre le pourcentage d'une page (0-100 %) que l'utilisateur consulte et transmet cette valeur dans une variable sur la page suivante consultée. | Session | |||
s_pprt | Cookie servant à recueillir des données statistiques sur l'utilisation du site web. Ces statistiques sont anonymes. | Session | |||
s_ppv | Ce cookie est défini par le plug-in Adobe Analytics « getPercentPageViewed » et sert à mesurer l’activité de défilement d’un visiteur pour savoir combien de pages il consulte avant de passer à une autre page. | Session | |||
s_ptc | Ce cookie fournit une méthode native pour obtenir des données statistiques précises et détaillées sur le temps de chargement des événements, par ex. d'une page ou d'une fonctionnalité. | Session | |||
s_sq | Ce cookie est défini et lu par le code JavaScript lorsque les fonctionnalités ClickMap et Activity Map sont activées ; il contient des informations associées au lien sur lequel l’utilisateur a cliqué précédemment. Il permet d'établir des rapports relatifs aux visites sur le site web (nombre de fois où le site web a été consulté) pour créer un « suivi » du chemin de navigation. Nous ne connaissons pas l'identité du visiteur (cookie anonyme), mais nous connaissons le chemin parcouru lors de sa visite. | Session | |||
s_vi_* | Ce cookie sert à identifier un visiteur unique. Il a pour format s_vi_*, le suffixe étant déterminé par le site de rapports utilisé. | 2 ans | |||
TEST_AMCV_COOKIE_WRITE | Permet de vérifier si le navigateur prend en charge les cookies. | Session | |||
visited_domains | Ce cookie mémorise les plateformes Hello bank! sur lesquelles l'utilisateur s'est déjà rendu. | 400 jours |
3. Les cookies de préférence (soumis à votre consentement)
Ces cookies nous permettent de personnaliser et proposer les contenus et fonctionnalités du Site (et notamment l’affichage de nos produits et services). Ils sont utilisés pour améliorer notre Site et votre expérience utilisateur.
Outil | Description | cookie | Objet | Validité | Désactivation |
|---|---|---|---|---|---|
Adobe Analytics | Adobe Analytics permet de fournir des statistiques agrégées sur la navigation. Lorsque les cookies de confort ne sont pas acceptés, toutes les données sont suivies de manière anonyme. Cela permet à la banque de surveiller la performance du site web et de l'améliorer en conséquence. |
| Le ZoomitID est un identifiant enregistré dans Adobe Analytics. Cet identifiant permet à BNP Paribas Fortis de relier des données comportementales en ligne aux informations d'un client en particulier uniquement si l’utilisateur a donné son consentement au profilage. L'enregistrement du ZoomitID nous permet d'enrichir les données comportementales anonymes avec certains attributs de client (genre, tranche d'âge, nationalité,…) afin d'effectuer une analyse plus approfondie des comportements en ligne (sous forme agrégée). | 2 ans | |
_sdsat_enrolment_ID | Ce cookie mémorise la valeur d'un identificateur unique de l'opération effectuée lors d'une inscription. | 1 an | |||
_sdsat_language | Ce cookie mémorise la langue dans laquelle le contenu s'affiche. | 1 an | |||
_sdsat_MGM_sponsor_ID | Ce cookie mémorise l'identificateur unique d'un utilisateur « parrain » dans la procédure « Member get member » de Hello bank! | 1 an | |||
_sdsat_MGM_user_ID | Ce cookie mémorise l'identificateur unique d'un utilisateur « filleul » dans la procédure « Member get member » de Hello bank! | 1 an | |||
_sdsat_zid | Cookie Adobe Dynamic Tag Manager customisé. | 1 an | |||
AMCV_F46824205476152E0A4C98A2%40AdobeOrg | Le cookie AMCV contient l’identifiant visiteur Marketing Cloud ou MID. Le MID est stocké dans une paire clé-valeur qui suit cette syntaxe midMarketing Cloud ID. Pour de plus amples informations sur la politique de confidentialité d'Adobe Experience Cloud ou pour désactiver ces cookies, rendez-vous sur la page : https://www.adobe.com/fr/privacy/opt-out.html. | 2 ans | |||
AMCVS_F46824205476152E0A4C98A2%40AdobeOrg | Le cookie AMCVS sert un drapeau indiquant que la session a été initialisée. Sa valeur est toujours « 1 » et cesse lorsque la session est terminée. | Session | |||
demdex | Adobe Experience Cloud Identity Service utilise le cookie demdex (avec l’ID de l’organisation BNPPF et le cookie AMCV) pour créer et stocker un identifiant unique et constant pour les visiteurs de notre site. Ces cookies permettent au service Adobe ID de suivre les visiteurs dans les différents domaines de BNP Paribas Fortis, ainsi que de partager des données entre différentes solutions Experience Cloud utilisées par BNP Paribas Fortis. | 180 jours | |||
dpm | DPM (Data Provider Match) informe les systèmes internes d'Adobe qu'un appel du service Adobe Experience Cloud ID demande un identifiant de visiteur. Cela ne se produit que lorsque le cookie AMCV (qui contient un identifiant Experience Cloud) n'est pas défini. | 180 jours | |||
s_cc | Ce cookie est défini et lu par le code JavaScript pour déterminer si les cookies sont activés (simplement défini sur « True »). Ce cookie de session expire lorsque le navigateur est fermé. Sans lui, nous ne pouvons pas effectuer d'analyses de la performance du site web (ce qui a été consulté et ce qui ne l'a pas été). | Session | |||
s_ecid | Le cookie ECID contient l'Experience Cloud ID (ECID) ou le MID. Le MID est stocké dans une paire clé-valeur qui suit la syntaxe s_ecid=MID|Experience Cloud ID. Ce cookie est défini par le domaine du client après la définition du cookie AMCV par le client. L'objectif de ce cookie est d'autoriser le suivi des ID persistants dans l'état propriétaire et il est utilisé comme ID de référence si le cookie AMCV a expiré. Pour plus d'informations, consultez le cookie AMCV. Pour de plus amples informations sur la politique de confidentialité de l'Adobe Experience Cloud ou pour désactiver ces cookies, rendez-vous sur la page : https://www.adobe.com/fr/privacy/opt-out.html. | 2 ans | |||
s_fid | Ce cookie permet d'identifier un visiteur unique si le cookie standard s_vi n'est pas disponible en raison de restrictions des cookies tiers. | 2 ans | |||
s_pc | Cookie servant à recueillir des données statistiques (éléments sur lesquels l'utilisateur a cliqué, jusqu'où a-t-il fait défiler son écran, etc.) sur l'utilisation du site web. Ces statistiques sont anonymes. | 1 an | |||
s_ppn | Enregistre le pourcentage d'une page (0-100 %) que l'utilisateur consulte et transmet cette valeur dans une variable sur la page suivante consultée. | Session | |||
s_pprt | Cookie servant à recueillir des données statistiques sur l'utilisation du site web. Ces statistiques sont anonymes. | Session | |||
s_ppv | Ce cookie est défini par le plug-in Adobe Analytics « getPercentPageViewed » et sert à mesurer l’activité de défilement d’un visiteur pour savoir combien de pages il consulte avant de passer à une autre page. | Session | |||
s_ptc | Ce cookie fournit une méthode native pour obtenir des données statistiques précises et détaillées sur le temps de chargement des événements, par ex. d'une page ou d'une fonctionnalité. | Session | |||
s_sq | Ce cookie est défini et lu par le code JavaScript lorsque les fonctionnalités ClickMap et Activity Map sont activées ; il contient des informations associées au lien sur lequel l’utilisateur a cliqué précédemment. Il permet d'établir des rapports relatifs aux visites sur le site web (nombre de fois où le site web a été consulté) pour créer un « suivi » du chemin de navigation. Nous ne connaissons pas l'identité du visiteur (cookie anonyme), mais nous connaissons le chemin parcouru lors de sa visite. | Session | |||
s_vi_* | Ce cookie sert à identifier un visiteur unique. Il a pour format s_vi_*, le suffixe étant déterminé par le site de rapports utilisé. | 2 ans | |||
TEST_AMCV_COOKIE_WRITE | Permet de vérifier si le navigateur prend en charge les cookies. | Session | |||
visited_domains | Ce cookie mémorise les plateformes Hello bank! sur lesquelles l'utilisateur s'est déjà rendu. | 400 jours | |||
Adobe Target | Adobe Target est un outil qui permet de personnaliser le contenu affiché sur le site web. | at_check | Utilisé par Adobe Target pour vérifier si les cookies sont activés/pris en charge dans le navigateur | Session | |
mbox | Adobe Target utilise des cookies qui permettent aux gestionnaires de sites web d'identifier au moyen de tests les contenus et les offres les plus susceptibles d'intéresser les visiteurs. | 400 jours | |||
Medallia | Medallia est un outil qui permet de réaliser des enquêtes en ligne et de récolter le feedback des utilisateurs. Ce feedback nous permet d’améliorer les solutions offertes par la banque. | backendDataInSessionFlag | Indicateur indiquant si nous récupérons des données de ciblage basées sur l'utilisateur dans la session actuelle. | 1 an | |
cd_user_id | ID d'utilisateur Cooladata | 1 an | |||
DECLINED_DATE | Horodatage indiquant lorsqu'une interception a été refusée pour la dernière fois/une enquête a été clôturée pour la dernière fois. | 1 an | |||
kampyle_userid | UUID pour identifier un utilisateur. | 1 an | |||
kampyleInvitePresented | Drapeau indiquant si une interception a été présentée dans la session. | 1 an | |||
kampylePageLoadedTimestamp | Horodatage indiquant lorsque la page a été chargée Utilisé pour le temps sur le ciblage de page. | 1 an | |||
kampyleSessionPageCounter | Suit le nombre de pages de l'utilisateur dans la session. | 1 an | |||
kampyleUserPercentile | Nombre entre 0-1 utilisé pour le pourcentage de ciblage des utilisateurs. | 1 an | |||
kampyleUserSession | Horodatage indiquant lorsque l'utilisateur a ouvert sa session. | 1 an | |||
kampyleUserSessionsCount | Suit le nombre de sessions de l'utilisateur dans le navigateur. | 1 an | |||
LAST_INVITATION_VIEW | Horodatage indiquant lorsque la dernière interception a été présentée. | 1 an | |||
md_isSurveySubmittedInSession | "Vrai" si une enquête a été soumise au cours de la session, sinon "Faux" | 1 an (mais effacé à chaque début de session) | |||
mdigital_alternative_uuid | Identifiant UUID de feedback alternatif | 1 an | |||
mdLogger | Le cas échéant, il demande au code Medallia d’ajouter les journaux de débogage à la console du navigateur. | 1 an | |||
SUBMITTED_DATE | Horodatage indiquant lorsqu'une enquête a été envoyée pour la dernière fois. | 1 an |
4. Les cookies publicitaires (soumis à votre consentement)
Ces cookies sont utilisés afin de vous proposer des publicités personnalisées ou non, le cas échéant en fonction de votre localisation. Ils enregistrent votre visite sur notre Site, les pages que vous avez consultées ainsi que les liens que vous avez suivis. Nous utilisons ainsi que nos partenaires ces informations afin de personnaliser notre Site et les publicités qui y figurent. Ils peuvent également servir à afficher des publicités personnalisées ou non à propos de nos produits sur d’autres sites, à mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire, à limiter la fréquence de diffusion, l'affiliation publicitaire.
Outil | Description | Cookie/Partenaire tiers | Détails | Validité |
|---|---|---|---|---|
Google Campaign Manager | Google peut vous contacter pour vous transmettre ses publicités. Ce contenu publicitaire sera adapté en fonction de vos centres d'intérêt sur la base de votre comportement de navigation et des pages que vous avez consultées. Les cookies permettent également d'évaluer l'impact des campagnes publicitaires de la banque sur ce site. La banque ne collecte aucune donnée à caractère financier ou personnel au moyen de ces cookies. Notre partenaire tiers (Havas Media Belgium) peut diffuser des annonces à votre intention si vous avez consulté notre siteweb. Ces annonces seront adaptées en fonction de vos centres d'intérêt sur la base de votre activité en ligne et des sites que vous consultez. Afin d'améliorer notre contenu marketing, ce cookie peut donc transmettre des données à notre partenaire tiers. Vous trouverez plus d'information sur la politique en matière de publicité de nos partenaires tiers et la marche à suivre pour empêcher la collecte de vos données sur leurs pages respectives. | _gcl_au | Utilisé par Google AdSense pour tester l’efficacité des publicités sur les sites Internet utilisant ses services. | 3 mois |
Amazon Ad Server (e.g. Sizmek) | 90 jours | |||
Facebook & Instagram (Meta) | 180 jours | |||
Google (Alphabet) | 180 jours | |||
Jellyfish | 180 jours | |||
LinkedIn (Microsoft) | 30 jours | |||
Microsoft Advertising |
| 13 mois | ||
Outbrain | 180 jours | |||
1 an | ||||
2 ans | ||||
Snapchat | 1 an | |||
Teads | 4 mois | |||
TikTok (ByteDance) | 24 mois | |||
Twitch (Amazon) | 5 ans | |||
Xandr (Microsoft) |
| 180 jours | ||
X (Twitter) | 180 jours | |||
Zemanta (Outbrain) | 1 an |
5. Les cookies de partage de contenu (soumis à votre consentement)
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VISITOR_INFO1_LIVE | Vise à estimer la bande passante des utilisateurs sur les pages avec des vidéos YouTube intégrées. | 179 jours | |||
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Zemanta (Outbrain) |
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Version 5.1 (dernière mise à jour le 01/04/2024)