Documents légaux & tarifs

Pour tout savoir et tout comprendre, nous avons rassemblé les tarifs et conditions de nos produits et services pour les particuliers. Tout y est expliqué en détail.

Général

• Conditions générales bancaires (version valable à partir de 15.09.2024) 
• Fiche d'information sur la protection des dépôts
• Liste des tarifs

Déclaration vie privée

• Déclaration vie privée

Hello Pack

• Information précontractuelle
• Conditions générales
• Document d’information tarifaire
• Glossaire

Hello4You

• Information précontractuelle
• Conditions générales
• Document d’information tarifaire
• Glossaire

App Hello bank!

• Conditions d'utilisation

Carte de débit

• Information précontractuelle
• Conditions générales

Carte de crédit Hello

• Information précontractuelle
• Conditions générales
• Conditions générales des assurances
• Document d’information sur le produit d’assurance Classic Card Insurance
• Déclaration de sinistre Classic Card Insurance

Compte d'épargne

• Information précontractuelle
• Informations clés pour l’épargnant·e
• Conditions particulières

Compte d'épargne Plus

• Information précontractuelle
• Informations clés pour l’épargnant·e
• Conditions particulières

Rapport top 5 des plates-formes d'exécution/des intermédiaires financiers et qualité d'exécution

Informations sur l'identité des 5 premières plates-formes d'exécution/des intermédiaires financiers et sur la qualité d'exécution obtenue en 2023 et 2024. Les rapports suivants reprennent les données au niveau de la Banque en ce compris ceux de Hello bank! :

• Année 2025 / Activité 2024 :  Pdf -  Csv
• Année 2024 / Activité 2023 :  Pdf -  Csv

Codes de conduite

• Code de conduite de la Fédération belge du secteur financier (Febelfin) de bonne relation bancaire
• Code de conduite des assurances-vie

Politique de rémunération durable

• La durabilité au cœur de la stratégie et de la politique de rémunération globale de Hello bank!