Gérez vous-même les paramètres de vos cartes

Le 09/05/22
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L’app Hello bank! vous offre des solutions pour gérer votre quotidien encore plus facilement. Comme adapter vous-même certains paramètres de vos cartes, où et quand vous voulez. Découvrez comment procéder.

Avec l’application Hello bank!, gérez vous-même les paramètres de votre carte de débit et carte de crédit

  • Bloquez temporairement votre carte et débloquez-la ensuite.
  • Choisissez la ou les région(s) où vous voulez utiliser votre carte : uniquement en Belgique, en Europe ou dans le monde entier (« Hors d’Europe »).
  • Activez et désactivez le paiement sans contact.
  • Activez ou désactivez les paiements en ligne.
  • Modifiez temporairement la limite de votre carte.

En pratique

  • Connectez-vous à l’application Hello bank!.
  • Rendez-vous dans Mes services.
  • En bas de l’écran, choisissez Cartes puis sélectionnez la carte dont vous voulez gérer les paramètres. Avec une carte de débit, vous verrez directement les paramètres de la carte. Avec une carte de crédit, cliquez sur la roue dentée en haut à droite et choisissez Paramètres de la carte.

Sur cet écran, vous pouvez activer et désactiver les différents paramètres.

parametres-carte

Pour modifier temporairement les limites de votre carte

  • Sous Limites, choisissez le type de limite(s) que vous souhaitez gérer : retraits d’espèces et/ou paiements.
  • Cliquez sur Choisir une limite temporaire.
  • Déplacez la barre jusqu’à la limite souhaitée et confirmez avec votre code Easy Banking, votre empreinte digitale ou FaceID.
  • Votre limite est instantanément adaptée. La limite temporaire de votre carte de débit est alors valable durant 7 jours et celle de votre carte de crédit jusqu’à la fin de la période en cours ou de la suivante, selon votre choix.

Bon à savoir

  • Les limites temporaires pour les retraits d’espèces ne sont valables que dans les distributeurs automatiques de BNP Paribas Fortis en Belgique. Si vous voulez retirer plus d’argent dans une autre banque ou hors de Belgique, demandez à la Hello Team (via l’app, c’est le plus efficace) l’augmentation permanente de votre limite (sous réserve d’acceptation de votre demande). Un conseil : diminuez à nouveau votre limite dès que vous n’en avez plus besoin pour limiter le risque en cas de carte volée.
  • La carte de débit est soumise à des limites quotidiennes et hebdomadaires, tant pour les retraits que pour les paiements. La carte de crédit a quant à elle une limite mensuelle.