De groep BNP Paribas streeft ernaar u de best mogelijke dienstverlening te bieden, en we willen daarbij het vertrouwen dat u in ons stelt behouden.
In deze context hanteren wij een aantal sterke principes om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.
Om die reden willen wij u transparante informatie verstrekken over de wijze waarop wij cookies plaatsen, gebruiken en opslaan op uw apparaat wanneer u onze websites hellobank.be (hierna de 'Website' genoemd) bezoekt en u de nodige opties bieden waarmee u ze kunt beheren en verwijderen.
1. Wat is een cookie?
Cookies zijn kleine tekst-, beeld- of softwarebestanden die op uw apparaat kunnen worden geplaatst en/of gelezen wanneer u onze Website opent. Het woord ‘apparaat’, zoals gebruikt in dit Cookiebeleid, verwijst naar computers, smartphones, tablets en alle andere apparaten waarmee op internet wordt gesurft.
Cookies kunnen: (i) sessiespecifiek zijn, wat betekent dat ze van uw apparaat worden verwijderd zodra de sessie en browser zijn gesloten; of (ii) persistent zijn, wat betekent dat ze op uw apparaat blijven staan totdat ze worden verwijderd.
De cookies kunnen verschillende functies hebben en bieden u specifiek de mogelijkheid:
- u te authenticeren en te identificeren op onze Website zodat wij u de gevraagde diensten kunnen leveren;
- de beveiliging van de Website te verbeteren, onder meer om frauduleus gebruik van inloggegevens te voorkomen en gebruikersgegevens te beschermen tegen toegang door onbevoegde partijen;
- u gepersonaliseerde reclame te sturen op basis van uw browsergeschiedenis en uw onlinevoorkeuren;
- uw gebruik van onze Website op te volgen om eventuele verbeteringen te kunnen aanbrengen;
- uw gebruikerservaring te verbeteren door de inhoud van de Website aan te passen aan uw interesses en u relevantere advertenties en inhoud van Hello Bank! aan te bieden op onze Website of websites van derden;
- de informatie die u ons hebt verstrekt te onthouden (bijvoorbeeld om formulieren automatisch in te vullen met gegevens die u eerder aan ons hebt doorgegeven zodat u zich sneller kunt aanmelden);
- uw voorkeuren en gebruikersinstellingen van onze Website bij te houden (bijvoorbeeld de taal, de tijdzone, etc.).
2. Welke informatie kan in een cookie worden opgeslagen?
De informatie die wordt opgeslagen door de cookies op uw apparaat kan – binnen de toepasselijke bewaartermijn van elk cookie – betrekking hebben op het volgende:
- de webpagina's die u op dat apparaat hebt bezocht;
- de advertenties waarop u hebt geklikt;
- de browser die u gebruikt;
- uw IP-adres;
- en alle andere informatie die u op onze Website hebt verstrekt.
Cookies kunnen persoonsgegevens bevatten die vallen onder onze Privacyverklaring.
3. Welke cookies gebruiken wij en voor welk doel?
De cookies die wij gebruiken op onze Websites worden onderverdeeld in verschillende categorieën.
We gebruiken bepaalde tools (Adobe Target en Adobe Analytics) voor diverse doeleinden. Voor deze doeleinden, zoals doelgroepmetingen of reclame, is uw toestemming vereist. Als u geen toestemming hebt gegeven voor cookies voor publieksmeting uit te voeren, gebruiken wij deze tools niet om uw gegevens te verwerken voor doelgroepmetingen noch voor andere doeleinden.
1. Strikt noodzakelijke cookies (verplicht)
Deze cookies zijn noodzakelijk voor de correcte werking van de Website. Deze categorie bevat, onder andere, cookies die sessie-ID's en identificatiegegevens verzamelen, of cookies waarmee de interface van een Website kan worden gepersonaliseerd (bijvoorbeeld voor de keuze van de taal of de voorstelling van een dienst). Deze categorie omvat ook cookies die ons helpen om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, met name door een veilige onlineomgeving te garanderen (bijvoorbeeld door herhaaldelijk mislukte aanmeldingen op te sporen om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot uw account).
Tool | Beschrijving | Cookie | Doel | Geldigheid |
|---|---|---|---|---|
BNP SiteFactory | BNP SiteFactory is het platform dat content en diensten levert aan de klanten. | (*-)JSESSIONID | Dit is een cookie voor de technische sessie. Het wordt gebruikt om de bezoeken aan de website om te leiden naar verschillende machines in de back-end. Niet alle bezoekers zitten op dezelfde server. Als een server crasht, kan het bezoek op een andere server worden teruggeplaatst. Deze cookie herkent welke gebruiker op welke server belandt. Het zorgt voor een gelijke verdeling van de bezoekers over de servers en garandeert stabiele prestaties. | Sessie |
*XSRF-TOKEN | Beveiligingscookie dat wordt gebruikt om Cross-Site Scripting aanvallen op te sporen. | Sessie | ||
AK-Ref-Id | DDoS-bescherming | Sessie | ||
AmountFormat | Deze cookie slaat op de instelling van de gebruiker bij de weergave van bedragen bij de export van transacties in CSV files (decimaal punt of decimaal komma). | Aanhoudend | ||
AMWEBJCT!%2F!myaxes | Deze cookie wordt gebruikt om cliënten van private banking en Wealth Management van elkaar te onderscheiden en om de content van private banking te laten zien aan niet-geverifieerde wealth-cliënten. Op dit moment maakt de site standaard geen onderscheid tussen private en wealth. Eens de gebruiker inlogt en hij wealth-cliënt is, zal hij de content van wealth zien. Dat is voor de privacy van het wealth-cliënteel: als iemand de computer van een wealth-cliënt gebruikt, ziet hij niet dat het een wealth-cliënt is, behalve als hij is ingelogd. Deze cookie wordt geplaatst in de context van privacy door ontwerp: het cookie is ook na de authenticering nodig aangezien front-end de gegevens van back-end niet overneemt. | 1 jaar | ||
AMWEBJCT* | WebSEAL maakt unieke cookienamen aan om mogelijke naamgevingsconflicten met cookies die via andere -j-juncties worden teruggestuurd, te voorkomen. | Sessie | ||
ARR_d-net383.prod.be.echonet_Affinity | De ARR-servers verdelen de inkomende verzoeken naar de IIS-backend-servers en de cookie zorgt ervoor dat alle volgende verzoeken van de client naar dezelfde server worden verzonden. | Sessie | ||
ASP.NET_SessionId | Microsoft-sessiecookie gegenereerd door .net framework | Sessie | ||
axes | Deze cookie slaat de basisinstellingen van de gebruiker op: taal, merk, editie (laatst bezochte categorie; bv. Private/Retail Banking) | 7 jaar | ||
cookieDisclaimer | Cookie gebruikt om na te gaan of de cookiemelding al dan niet aan de gebruiker wordt getoond. Als de bezoeker de website voor de eerste keer bezoekt, zorgt deze cookie ervoor dat de banner getoond wordt. In de nieuwe tool zal de geldigheidsduur zes maanden bedragen. Na zes maanden zal de gebruiker de informatie/banner opnieuw zien. | 6 maanden | ||
COOKIES_SETTINGS | Cookie gebruikt om na te gaan of de cookiemelding al dan niet aan de gebruiker wordt getoond. Als de bezoeker de website voor de eerste keer bezoekt, zorgt Deze cookie ervoor dat de banner getoond wordt. De geldigheid bedraagt zes maanden: na zes maanden van inactiviteit of na een update van de cookie policy zal de gebruiker opnieuw de informatie/banner zien. | 180 dagen | ||
CSRF | Cookie om Cross Site Reference Forgery en oproepen van een andere oorsprong te verhinderen. | Sessie | ||
distributorid | De eerste twee tekens van het distributor-ID zijn het ID van het distributiekanaal (49 voor mobiel, 52 voor web). De volgende twee tekens staan voor het merk ('FB' voor Fortis Bank, 'KN' voor Fintro) en de laatste drie tekens verwijzen naar de toepassing (001 voor EasyBanking, 002 voor de toepassing Hello bank!). Deze cookie is het website-ID en wordt gebruikt om het onderscheid te maken tussen de websites van de verschillende merken. | Sessie | ||
europolicy | Deze cookie wordt toegevoegd door SiteFactory en wordt gebruikt voor de toegang tot de website, zonder deze cookie zal de website niet werken. Deze cookie slaat geen gebruikersinformatie op. Het zorgt ervoor dat de structuur van de website werkt. | 1 jaar | ||
FileDownload | Technische cookie die gebruikt wordt tijdens het downloaden van PDF en CSV files. De JavaScript code leest deze cookie om te weten of de file correct werd gedownload. Deze cookie wordt gebruikt om gebruikersgegevens op te slaan (gebruikers-id) die vooraf worden ingevuld wanneer de gebruiker met itsme® aanmeldt. | Sessie | ||
gsn | Deze cookie maakt een algemeen sessienummer aan, het is dus een cookie voor sessiebeheer (sessie-ID, willekeurig nummer voor sessie). Als iemand toegang heeft, heeft deze sessie een nummer. Deze cookie wordt geplaatst voor communicatieredenen tussen klant – website – server. Het dient niet om in te loggen. | Sessie | ||
gtcPolicy | Cookie gebruikt om na te gaan of de cookiemelding al dan niet aan de gebruiker wordt getoond. | 1 jaar | ||
language | Slaat de voorkeurstaal van de gebruiker op | 1 jaar | ||
LoadBalancer | Dit is een cookie voor load balancing. BNP Paribas Fortis heeft verschillende serverparken om de toegang tot de website te garanderen. Aangezien u maar bij één ervan ingelogd kunt zijn, gebruiken we een cookie om de gebruiker naar de meeste geschikte locatie te sturen. | Sessie | ||
PD-S-SESSION-ID | Cookie gebruikt voor sessiebeheer. | Sessie | ||
PD_STATEFUL_* | Sessiestatuscookies die door de SAML-service worden gebruikt om de status te behouden tijdens multi-step handshakes. | Sessie | ||
per* | Dit is een cookie voor load balancing. BNP Paribas Fortis heeft verschillende serverparken om de toegang tot de website te garanderen. Aangezien u maar bij één ervan ingelogd kunt zijn, gebruiken we een cookie om de gebruiker naar de meeste geschikte locatie te sturen. | Sessie | ||
PHPSESSID | PHP-cookiesessie, het PHPSESSID-cookie is eigen aan PHP en stelt websites in staat om geserialiseerde statusgegevens op te slaan | Sessie | ||
plogid | Technische cookie gebruikt tijdens de loginprocedure. Als een gebruiker begint met inloggen, onthoudt het logid de loginsessie zodat de website weet dat de gebruiker al is aangemeld. Zodra de gebruiker heeft ingelogd, wordt het logid verwijderd. Deze cookie wordt behouden tijdens de fases van de loginprocedure. | Sessie | ||
routeFrom | Deze cookie wordt gebruikt om het gedrag van de knop Terug af te handelen | Sessie | ||
secure | Deze cookie wordt toegevoegd door SiteFactory en wordt gebruikt voor de toegang tot de website, zonder deze cookie zal de website niet werken. Deze cookie slaat geen gebruikersinformatie op. Het zorgt ervoor dat de structuur van de website werkt. | 30 dagen | ||
security | Deze cookie wordt gebruikt voor de toegang tot de website, zonder deze cookie zal de website niet werken. Deze cookie slaat geen gebruikersinformatie op. Het zorgt ervoor dat de structuur van de website werkt. | Sessie | ||
seg | Cookie om de segmentvoorkeur van de klant te onthouden. | 1 jaar | ||
tempCookie | Technische cookie | Sessie | ||
TS* | Dit is een beveiligingscookie ingesteld door de Firewall als een unieke identificator. | Sessie | ||
userInformation | Technische cookie dat een vaste waarde bevat en vereist is voor de structuur van de website. Deze cookie slaat geen gebruikersinformatie op, het zorgt ervoor dat de structuur van de website werkt. | Sessie | ||
w1n0_er | Dit is een cookie voor load balancing. BNP Paribas Fortis heeft verschillende serverparken om de toegang tot de website te garanderen. Aangezien u maar bij één ervan ingelogd kunt zijn, gebruiken we een cookie om de gebruiker naar de meeste geschikte locatie te sturen. | Sessie | ||
Messagent | Een oplossing voor het creëren, uitvoeren en analyseren van effectieve gepersonaliseerde campagnes via alle kanalen | CR | Cookie voor sessiebeheer. | Sessie |
Sitefinity | Sitefinity is het platform dat content en diensten levert aan de klanten | .AspNet.Cookies | Het 'vertrouwende partij' cookie (authenticatiemodus claims) dat wordt gebruikt om authenticatiegegevens te cachen. | Sessie |
__RequestVerificationToken | Cookie om Cross Site Reference Forgery en oproepen van een andere oorsprong te verhinderen. | Sessie | ||
addevent_track_cookie | Dit cookie identificeert de gebruiker en stelt hem in staat om gebeurtenissen toe te voegen aan een gebruikerskalender. | 1 jaar | ||
amb.cc | Cookie gebruikt om na te gaan of de cookiemelding al dan niet aan de gebruiker wordt getoond. | 1 jaar | ||
bnppflanguageselector | Slaat de voorkeurstaal van de gebruiker op | 600 dagen | ||
catIds | Cookie gebruikt om de zoekcategorieën vooraf in te vullen. | 1 dag | ||
citrix_ns_id | Citrix Web App Firewall-cookie. Dit is een web application firewall (WAF) die webapplicaties en websites beschermt tegen bekende en onbekende aanvallen. | Sessie | ||
citrix_ns_id_***_wat | De Application Firewall genereert één wat-cookie om alle applicatiesessiecookies bij te houden. | Sessie | ||
citrix_ns_id_***_wlf | De Application Firewall genereert een wlf-cookie om alle persistente applicatiecookies bij te houden. | Aanhoudend | ||
csrf-token | Cookie om Cross Site Reference Forgery en oproepen van een andere oorsprong te verhinderen. | Sessie | ||
DefinedUserType | Dit cookie behoudt de waarde van het klantensegment (Priority Banking / Private Banking / Wealth Management). | 1 jaar | ||
locale | Het cookie bepaalt de voorkeurstaal en de landinstelling van de bezoeker. Zo kan de website inhoud tonen die het meest relevant is voor die regio en taal. | 5 jaar | ||
searchText | Cookie gebruikt om het zoekveld vooraf in te vullen. | 1 dag | ||
SelectedLanguage | Slaat de voorkeurstaal van de gebruiker op | 1 jaar | ||
selectLanguage | Slaat de voorkeurstaal van de gebruiker op | 10 dagen | ||
ServerID | Gegenereerd om redenen van werklastverdeling | Sessie | ||
sf-payload-ident | Dit cookie is nodig om de klantgegevens te bewaren tijdens het onboardingproces. | 3 dagen | ||
sf-prs-lu | Slaat de landing-URL op. | Sessie | ||
sf-prs-ss | Houdt het tijdstip van het eerste bezoek aan de pagina bij. | Sessie | ||
sf_site | Onthoudt in een multisite-omgeving de ID van de huidige website. | 2 jaar | ||
sf_timezoneoffset | Slaat de waarde op van de UTC-tijdzonecompensatie voor de specifieke gebruiker, d.w.z. het tijdsverschil tussen UTC en de lokale tijd van de gebruiker, in minuten. Dit cookie wordt enkel opgeslagen voor ingelogde gebruikers. | Sessie | ||
SF_TokenID | Behandelt het claims token (authenticatiemodus claims). | 2 uur | ||
sf_trckngckie | Registreert het paginabezoek. | 180 dagen |
2. Cookies voor publieksmeting (met uw toestemming)
Met deze cookies krijgen we inzicht in de manier waarop gebruikers op onze Website terechtkomen, kunnen we het aantal bezoekers op onze Website meten, maar ook analyseren hoe bezoekers op de Website navigeren of hun traject reconstrueren. Dit helpt ons de manier waarop onze Websites werken te verbeteren door er, bijvoorbeeld, voor te zorgen dat gebruikers gemakkelijk vinden wat ze zoeken.
Tool | Beschrijving | cookie | Doel | Geldigheid | Opt-out |
|---|---|---|---|---|---|
Adobe Analytics | Adobe Analytics wordt gebruikt voor het aanleveren van globale statistieken over navigatie. Zo kan de bank de prestaties van de website controleren en indien nodig verbeteren. | _sdsat_enrolment_ID | Gebruikt om de waarde te onthouden van een unieke identificator van de transactie die plaatsvindt bij een inschrijving. | 1 jaar | |
_sdsat_language | Deze cookie wordt gebruikt om de taal waarin de content wordt weergegeven te onthouden. | 1 jaar | |||
_sdsat_MGM_sponsor_ID | Deze cookie wordt gebruikt om de unieke identificator van een 'sponsor'-gebruiker in het 'Members get members'-proces van Hello bank! te onthouden. | 1 jaar | |||
_sdsat_MGM_user_ID | Deze cookie wordt gebruikt om de unieke identificator van een 'vriend'-gebruiker in het 'Members get members'-proces van Hello bank! te onthouden. | 1 jaar | |||
_sdsat_zid | Custom Adobe Dynamic Tag Manager cookie. | 1 jaar | |||
AMCV_F46824205476152E0A4C98A2%40AdobeOrg | De AMCV cookie bevat de Experience Cloud visitor ID or MID. De MID wordt opgeslagen in een sleutel-waarde-paar dat deze syntaxis volgt: mid | Experience Cloud ID. Om meer te weten over het privacybeleid van de Adobe Experience Cloud of om uit te schrijven, zie http://www.adobe.com/nl/privacy/opt-out.html. | 2 jaar | |||
AMCVS_F46824205476152E0A4C98A2%40AdobeOrg | De cookie AMCVS fungeert als een vlag die aangeeft dat de sessie is geïnitialiseerd. De waarde ervan is altijd '1' en wordt verwijderd wanneer de sessie is beëindigd. | Sessie | |||
demdex | De Adobe Experience Cloud Identity Service gebruikt het demdex-cookie (met het BNPPF-organisatie-ID en AMCV-cookie) om een unieke, permanente identificator voor onze websitebezoekers te creëren en op te slaan. Met deze cookies kan de Adobe-ID-service bezoekers in de verschillende domeinen van BNP Paribas Fortis volgen en het delen van gegevens tussen verschillende Experience Cloud-oplossingen die BNP Paribas Fortis gebruikt mogelijk maken. | 180 dagen | |||
dpm | DPM (Data Provider Match) informeert interne Adobe-systemen dat een oproep van de Adobe Experience Cloud ID Service een bezoekers-ID aanvraagt. Dit gebeurt alleen wanneer het AMCV-cookie (dat een Experience Cloud-id bevat) niet is ingesteld. | 180 dagen | |||
s_cc | Deze cookie wordt ingesteld en gelezen door de JavaScript-code om te bepalen of cookies geactiveerd zijn (gewoon op 'True' ingesteld). Deze cookie is een sessiecookie dat verloopt als de browser wordt gesloten. Zonder deze cookie kunnen we geen prestatie-analyse van de website uitvoeren (wat er werd bezocht en wat niet). | Sessie | |||
s_ecid | De ECID-cookie bevat de Experience Cloud ID (ECID) of MID. De MID wordt opgeslagen in een sleutel/waarde-paar met de volgende syntaxis: s_ecid=MID|Experience Cloud ID. Deze cookie wordt door het domein van de klant geplaatst nadat het AMCV-cookie door de klant is ingesteld. De cookie heeft tot doel permanente ID-tracking toe te staan in de 1e partij-status en wordt gebruikt als referentie-ID in het geval dat de AMCV-cookie is verlopen. Kijk bij AMCV-cookie voor meer informatie. Voor details over het privacybeleid van de Adobe Experience Cloud of om uit te schrijven, zie http://www.adobe.com/nl/privacy/opt-out.html. | 2 jaar | |||
s_fid | Deze cookie wordt gebruikt om een unieke bezoeker te identificeren als de standaard s_vi cookie niet beschikbaar is door cookiebeperkingen door derden. | 2 jaar | |||
s_flow_request_id | Deze cookie wordt ingesteld door Adobe Analytics en wordt gebruikt om klantreisgegevens samen te voegen tijdens het meten van tracking op eSignature-schermen. | 30 minuten | |||
s_flowtype | Deze cookie wordt ingesteld door Adobe Analytics en wordt gebruikt om klantreisgegevens samen te voegen tijdens het meten van tracking op eSignature-schermen. | 30 minuten | |||
s_pc | Cookie gebruikt voor het verzamelen van statistieken (waar een gebruiker klikte, waar hij naartoe scrolde ...) over het websitegebruik. Deze statistieken blijven anoniem. | 1 jaar | |||
s_ppn | Registreert het gedeelte van een pagina (0–100%) dat de gebruiker bekijkt en zet deze waarde om in een variabele bij de weergave van de volgende pagina. | Sessie | |||
s_pprt | Cookie gebruikt voor het verzamelen van statistieken over het websitegebruik. Deze statistieken blijven anoniem. | Sessie | |||
s_ppv | Deze cookies worden ingesteld door de Adobe Analytics-plugin “getPercentPageViewed” en worden gebruikt om de scrolactiviteit van een bezoeker te meten en zo te zien hoeveel hij van een pagina bekijkt voordat hij naar een andere pagina gaat. | Sessie | |||
s_products | Deze cookie wordt ingesteld door Adobe Analytics en wordt gebruikt om klantreisgegevens samen te voegen tijdens het meten van tracking op eSignature-schermen. | 30 minuten | |||
s_ptc | Deze cookie biedt een 'native' methode om nauwkeurige en gedetailleerde tijdsstatistieken te verkrijgen voor het laden van gebeurtenissen, bv. wanneer een pagina of functionaliteit wordt geladen. | Sessie | |||
s_sales_flowname | Deze cookie wordt ingesteld door Adobe Analytics en wordt gebruikt om klantreisgegevens samen te voegen tijdens het meten van tracking op eSignature-schermen. | 30 minuten | |||
s_selfservice_flowname | Deze cookie wordt ingesteld door Adobe Analytics en wordt gebruikt om klantreisgegevens samen te voegen tijdens het meten van tracking op eSignature-schermen. | 30 minuten | |||
s_sq | Deze cookie wordt geplaatst en ingelezen door de JavaScript-code als de ClickMap- en de Activity Map-functionaliteiten ingeschakeld zijn. Het bevat informatie over de vorige link die de gebruiker heeft aangeklikt. Het wordt gebruikt om bezoeken aan websites bij te houden (hoe vaak de website werd bezocht), om een 'spoor' van het gevolgde pad op te maken. We weten niet wie de bezoeker is (anonieme cookie), maar we kennen het pad van het bezoek. | Sessie | |||
s_vi_* | Deze cookie wordt gebruikt om een unieke bezoeker te identificeren, het cookie heeft de opmaak van s_vi_* afhankelijk van de gebruikte rapporteringssite. | 2 jaar | |||
TEST_AMCV_COOKIE_WRITE | Dit wordt gebruikt om te controleren of de browser cookies ondersteunt . | Sessie | |||
visited_domains | Deze cookie wordt gebruikt om te onthouden welk Hello bank!-platform de gebruiker al heeft bezocht. | 400 dagen |
3. Voorkeurscookies (met uw toestemming)
Deze cookies laten ons toe de inhoud en functionaliteiten van de Website (en meer bepaald de weergave van onze producten en diensten) te personaliseren en voor te stellen. Ze worden gebruikt om onze Website en uw gebruikerservaring te verbeteren.
Tool | Beschrijving | cookie | Doel | Geldigheid | Opt-out |
|---|---|---|---|---|---|
Adobe Target | Adobe Target is een tool om de inhoud op de website te personaliseren. | at_check | Gebruikt door Adobe Target om te controleren of cookies in de browser zijn ingeschakeld/ondersteund | Sessie | |
mbox | Adobe Target gebruikt cookies om websiteoperatoren de mogelijkheid te bieden om te testen welke online content en aanbiedingen relevanter zijn voor de bezoekers. | 400 dagen | |||
Medallia | Medallia is een hulpmiddel voor het uitvoeren van online-enquêtes en het verzamelen van feedback van gebruikers. Deze feedback stelt ons in staat de oplossingen van de bank te verbeteren. | backendDataInSessionFlag | Vlag die aangeeft als we op de gebruiker gebaseerde targetinggegevens terugvinden in de huidige sessie. | 1 jaar | |
cd_user_id | Cooladata gebruikers ID | 1 jaar | |||
DECLINED_DATE | Tijdstempel die aangeeft wanneer een intercept laatst werd afgewezen / bevraging laatst werd gesloten. | 1 jaar | |||
kampyle_userid | UUID om een gebruiker te identificeren. | 1 jaar | |||
kampyleInvitePresented | Vlag die aangeeft of een intercept werd getoond in de sessie. | 1 jaar | |||
kampylePageLoadedTimestamp | Tijdstempel die aangeeft wanneer de pagina is ingeladen Gebruikt voor targeting van tijd op pagina. | 1 jaar | |||
kampyleSessionPageCounter | Houdt het aantal pagina's bij dat de gebruiker al in de sessie is. | 1 jaar | |||
kampyleUserPercentile | Cijfer tussen 0-1 gebruikt voor percentage van targeting gebruiker. | 1 jaar | |||
kampyleUserSession | Tijdstempel die aangeeft wanneer de sessie van de gebruiker is gestart. | 1 jaar | |||
kampyleUserSessionsCount | Houdt het aantal sessies bij dat de gebruiker heeft in de browser. | 1 jaar | |||
LAST_INVITATION_VIEW | Tijdstempel die aangeeft wanneer de laatste intercept werd getoond. | 1 jaar | |||
md_isSurveySubmittedInSession | "True" indien eender welke bevraging ingediend werd tijdens de sessie, anders "False" | 1 jaar (maar gewist op start van elke sessie) | |||
mdigital_alternative_uuid | Alternatieve feedback UUID-ID | 1 jaar | |||
mdLogger | Als dit het geval is, krijgt de Medallia-code de opdracht om foutopsporingslogs toe te voegen aan de console van de browser. | 1 jaar | |||
SUBMITTED_DATE | Tijdstempel die aangeeft wanneer een bevraging laatst werd ingediend. | 1 jaar |
4. Advertentiecookies (met uw toestemming)
Deze cookies worden gebruikt om u al dan niet gepersonaliseerde advertenties aan te bieden, in voorkomend geval op basis van uw locatie. Ze registreren uw bezoek aan onze Website, de pagina's die u hebt geraadpleegd en de links die u hebt gevolgd. Wij en onze partners gebruiken deze informatie om onze Website en de daarin opgenomen advertenties te personaliseren. Ze kunnen ook worden gebruikt om al dan niet gepersonaliseerde advertenties over onze producten op andere websites weer te geven, om de doeltreffendheid van een reclamecampagne te meten, om de frequentie van verspreiding of affiliate marketing te beperken.
Tool | Beschrijving | Cookie/Externe partner | Details | Geldigheid |
|---|---|---|---|---|
Google Campaign Manager | Google kan contact met u opnemen met hun advertentiemateriaal. Hun advertentiecontent wordt op maat gemaakt van wat u interesseert, op basis van uw browsegedrag en de pagina's die u hebt geraadpleegd. De cookies worden ook gebruikt om de impact van de advertentiecampagnes van de bank op deze website te meten. De bank verzamelt geen financiële of persoonlijke gegevens met deze cookies. Onze externe partner (Havas Media Belgium) kan u advertenties laten zien als u onze website hebt bezocht. Deze advertenties zijn op maat gemaakt van wat u interesseert, gebaseerd op wat u online doet en de websites die u bezoekt. Om onze marketingcontent te verbeteren, kan deze cookie daarom gegevens naar onze externe partner sturen. U vindt meer informatie over het advertentiebeleid van onze externe partners en over hoe u het verzamelen van uw gegevens kunt stopzetten op hun respectieve pagina's. | _gcl_au | Gebruikt door Google AdSense om te experimenteren met de efficiëntie van advertenties op alle websites die hun diensten gebruiken | 3 maanden |
Amazon Ad Server (e.g. Sizmek) | 90 dagen | |||
Facebook & Instagram (Meta) | 180 dagen | |||
Google (Alphabet) | 180 dagen | |||
Jellyfish | 180 dagen | |||
LinkedIn (Microsoft) | 30 dagen | |||
Microsoft Advertising |
| 13 maanden | ||
Outbrain | 180 dagen | |||
1 jaar | ||||
2 jaar | ||||
Snapchat | 1 jaar | |||
Teads | 4 maanden | |||
TikTok (ByteDance) | 24 maanden | |||
Twitch (Amazon) | 5 jaar | |||
Xandr (Microsoft) |
| 180 dagen | ||
X (Twitter) | 180 dagen | |||
Zemanta (Outbrain) | 1 jaar |
5. Cookies voor het delen van inhoud (met uw toestemming)
Deze cookies laten ons toe meer informatie te delen met sociale netwerken die op onze Websites worden gebruikt of om op onze Websites content weer te geven die op een externe site wordt gehost.Door de weergave of visualisering van dergelijke content op onze Websites wordt informatie over uw navigatie op onze Websites gedeeld met de gebruikte sociale netwerken of betreffende hostingsites.
Tool | Beschrijving | cookie | Doel | Geldigheid | Opt-out |
|---|---|---|---|---|---|
Brightcove | Video's op onze websites zijn embedded video's van Brigthcove. | __cf_bm | De botproducten van Cloudflare identificeren en beperken geautomatiseerd verkeer om uw site te beschermen tegen slechte bots. | 30 minuten |
|
_cfuvid | Deze cookie wordt alleen gebruikt om de Cloudflare WAF in staat te stellen individuele gebruikers te onderscheiden die hetzelfde IP-adres delen. | Sessie | |||
EMBEDDED | geïntegreerd Iframe - instelling cookies op eigen domein. Toont de geïntegreerde videospeler van YouTube | Sessie | |||
VISITOR_INFO1_LIVE | Probeert de bandbreedte van de gebruikers in te schatten op pagina’s met geïntegreerde YouTube-video’s. | 180 dagen | |||
VISITOR_PRIVACY_METADATA | Slaat de toestemming van de gebruiker op om cookies te gebruiken voor het huidige domein | 180 dagen | |||
vuid | Slaat de videoafspeelvoorkeuren van de gebruiker op | 2 jaar | |||
YSC | Registreert een uniek ID om statistieken bij te houden van welke YouTube-video’s de gebruiker heeft gezien. | Sessie | |||
yt-remote-cast-installed | Slaat de videospelervoorkeuren van de gebruiker op via geïntegreerde YouTube-video | Session | |||
yt-remote-connected-devices | Slaat de videospelervoorkeuren van de gebruiker op via geïntegreerde YouTube-video | Aanhoudend | |||
yt-remote-device-id | Slaat de videospelervoorkeuren van de gebruiker op via geïntegreerde YouTube-video | Aanhoudend | |||
yt-remote-fast-check-period | Slaat de videospelervoorkeuren van de gebruiker op via geïntegreerde YouTube-video | Sessie | |||
yt-remote-session-app | Slaat de videospelervoorkeuren van de gebruiker op via geïntegreerde YouTube-video | Sessie | |||
yt-remote-session-name | Slaat de videospelervoorkeuren van de gebruiker op via geïntegreerde YouTube-video | Sessie |
4. Wie plaatst cookies op uw apparaat?
Wanneer u de soorten cookies selecteert die u toestaat op uw apparaat kunnen deze cookies rechtstreeks door ons of door een van onze partners worden geplaatst.
Praktisch gezien betekent dit dat wanneer u de installatie van bepaalde zogenaamde 'derde' cookies op uw apparaat toestaat, onze partners ook toegang kunnen hebben tot de informatie die deze bevatten (zoals uw browserstatistieken wanneer u analysecookies van derden toestaat) met inachtneming van onze Privacyverklaring en die van onze partners.
Partner | Link |
|---|---|
Amazon Ad Server (e.g. Sizmek) | |
Facebook & Instagram (Meta) | |
Google (Alphabet) | |
Jellyfish | |
LinkedIn (Microsoft) | |
Microsoft Advertising | https://about.ads.microsoft.com/en-us/policies/legal-privacy-and-security |
Outbrain | |
Snapchat | |
Teads | |
TikTok (ByteDance) | |
Twitch (Amazon) | |
X (Twitter) | |
Xandr (Microsoft) | https://about.ads.microsoft.com/en-us/solutions/xandr/platform-privacy-policy |
Zemanta (Outbrain) |
5. Verantwoordelijke voor cookies
De eigenaar van de Website en de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens die worden opgeslagen in cookies is:
BNP Paribas Fortis SA-NV
Warandeberg 3
1000 Brussel
privacy@bnpparibasfortis.com
6. Hoe cookies beheren?
Om de verschillende categorieën cookies te bekijken die we op de Website en gebruiken en om uw keuzes in te stellen, kunt u de cookiebeheertool raadplegen onderaan op de pagina. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen (uw toestemming intrekken of opnieuw geven).
U kunt het gebruik van cookies ook beheren door:
- Het configureren van de privacy-instellingen van uw browser (voor meer informatie over het beheren van cookies verwijzen wij u naar de Help-functie van uw browser).
- Websites van derden bezoeken: zo kunt u nagaan hoe u de cookie-instellingen op websites en applicaties buiten Hello Bank! kunt beheren – raadpleeg hoofdstuk 4 voor meer informatie over derden.
Houd er rekening mee dat uw toestemming niet vereist is voor het gebruik van strikt noodzakelijke cookies voor de correcte werking van de Website. Daarom wordt de categorie 'Strikt noodzakelijke cookies' als vereist aangeduid in onze cookiebeheertool en is deze niet optioneel.
Als u bepaalde soorten cookies weigert (bijvoorbeeld voorkeurscookies ), kunnen we uw gebruikerservaring op onze Website niet optimaliseren.
Standaard bewaren we uw cookievoorkeuren op een apparaat maximaal zes maanden. Als u van gedachten verandert over de voorkeuren die u hebt uitgesproken met betrekking tot cookies kunt u uw keuzes op elk moment bijwerken via deze link. Wij zullen u om de zes maanden vragen opnieuw een keuze te maken.
7. Uw rechten als bezoeker op onze Website
Meer informatie over BNP Paribas Fortis NV als verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens en over uw rechten als betrokkene vindt u in onze Privacyverklaring die toegankelijk is via de voettekst op de Website.
Als bezoeker en betrokkene bij de gegevens die door deze cookies worden bewaard, hebt u bovendien het recht klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
https://www.dataprotectionauthority.be/
Versie 5.2 (laatst bijgewerkt op 01.10.2024)