Contact nemen met Hello bank!? Het Hello Team staat voor je klaar!

De experten van het Hello Team staan klaar om je te helpen. Waar je ook bent, van ’s morgens tot ’s avonds en zelfs op zaterdag!

Eenvoudig via de app

• Meld je aan op de app.
• Klik op het icoontje «Communicatie» onderaan het scherm.
• Selecteer «Hello Team» en het onderwerp, en klik op «Bellen».

Het voordeel: je hebt geen klantnummer of telefonische veiligheidscode nodig. Je oproep is automatisch beveiligd en je spreekt rechtstreeks met iemand van het Hello Team die thuis is in het onderwerp dat je hebt aangeduid.

Zo, klaar! Makkelijk, niet? Heb je de Hello bank! app nog niet? Download ze hier.

Een old school telefoontje

Heb je je codes bij de hand? Het Hello Team is telefonisch bereikbaar via het nummer 02 433 41 41.

• Geef het nummer in.
• Selecteer de reden van je oproep via het menu.
• Geef de 10 cijfers in van je klantnummer (dit nummer staat op je debetkaart).
• Geef de 5 cijfers in van je telefonische veiligheidscode die je hebt ontvangen bij het openen van je bankrekening.

Je oproep is beveiligd en je identiteit bevestigd. Je kan meteen spreken met iemand van het Hello Team. Het duurt wat langer, dat wel, maar het is een alternatief dat perfect werkt.

Paraat, met kennis van zaken

Het Hello Team is beschikbaar van maandag tot vrijdag van 7u tot 22u en op zaterdag van 9u tot 17u. Experten, één voor één krak in hun vak en super sympathiek, bij wie je altijd terechtkan voor meer info.

Heb je hulp nodig buiten de openingsuren van het Hello Team? Check de FAQ.