Wettelijke info & tarieven

Wil je alles weten en begrijpen? Dan vind je hier de tarieven en voorwaarden van onze producten en diensten voor particulieren. Alles staat tot in de puntjes uitgelegd.

Algemeen

• Algemene bankvoorwaarden (versie geldig vanaf 15.09.2024)
• Informatiefiche over de depositobescherming
• Tarievenlijst

Privacyverklaring

• Privacyverklaring

Hello Pack

• Precontractuele informatie
• Algemene voorwaarden
• Informatiedocument betreffende de vergoedingen
• Woordenlijst

Hello4You

• Precontractuele informatie
• Algemene voorwaarden
• Informatiedocument betreffende de vergoedingen
• Woordenlijst

Hello bank! app

• Gebruiksvoorwaarden

Debetkaart

• Precontractuele informatie
• Algemene voorwaarden

Hello kredietkaart

• Precontractuele informatie
• Algemene voorwaarden
• Verzekeringen algemene voorwaarden
• Informatiedocument over het Classic Card Insurance verzekeringsproduct
• Aangifteformulier schade Classic Card Insurance

Spaarrekening

• Precontractuele informatie
• Essentiële spaardersinformatie
• Bijzondere voorwaarden

Spaarrekening Plus

• Precontractuele informatie
• Essentiële spaardersinformatie
• Bijzondere voorwaarden

Rapport over top 5 plaatsen van uitvoering/financiële tussenpersonen en kwaliteit van de orderuitvoering

Informatie met betrekking tot de 5 belangrijkste plaatsen van uitvoering/financiële tussenpersonen en de kwaliteit van de orderuitvoering verkregen in 2023 en 2024. De hierna volgende rapporten geven de data weer op niveau van de bank en omvatten m.a.w. ook de cijfers van Hello bank!:

• Jaar 2025/Activiteit 2024:  Pdf -  Csv
• Jaar 2024/Activiteit 2023:  Pdf -  Csv

Gedragscode

• Gedragscode van de Belgische federatie van de financiële sector (Febelfin) “Goede bankrelatie”
  

• Gedragscode levensverzekeringen

Duurzaam bezoldigingsbeleid

• Duurzaamheid centraal in de strategie en het wereldwijde bezoldigingsbeleid van Hello bank!