Help & Support
-
Ik denk dat ik slachtoffer van fraude ben, wat moet ik doen?
- Bel het Hello Team op 02 433 41 41 (ma-vr 7-22u, za 9-17u). Buiten de openingsuren van het Hello Team en enkel bij (vermoeden van) fraude, bel het nummer 02 433 43 80.
- Bel onmiddellijk Card Stop op 078 170 170 om je bankkaart(en) te laten blokkeren.
- Doe aangifte bij de politie en bezorg een kopie van het verhoorblad aan het Hello Team.
Voor meer informatie, raadpleeg Safeonweb.be en de Belgische Federatie van de Financiële Sector.
-
Ik ben verhuisd. Wat moet ik doen?
Contacteer het Hello team op het nummer +32 (0)2 433 41 41, van maandag tot vrijdag van 7u tot 22u en op zaterdag van 9u tot 17u.
-
Ik heb een ander e-mailadres. Wat moet ik doen?
Bel het Hello team. Zij zullen je e-mailadres meteen aanpassen. Je kan hen bereiken op het nummer +32 (0)2 433 41 41, van maandag tot vrijdag van 7u tot 22u en op zaterdag van 9u tot 17u.